企業活動のなかで予期せず不祥事や事故が生じたとき、大切なのは、いかに消費者や顧客に対し真摯な姿勢で、迅速かつ正確に事の次第を伝えることです。その対応如何で消費者や顧客のその企業への評価が決まると言っても過言ではありません。
　リコール、商品回収、異物混入、表記漏れ、誤表記、情報漏洩など企業を取り巻く不測の事態に対し、消費者に広く迅速に伝えるには、新聞の持つ「社会性」「信頼性」「説得力」が欠かせません。さらに実施を決定してから掲載に至るまでのスピードも他の媒体の追随を許しません。
　消費者の信頼を取り戻すための「お詫び広告」や「お知らせ広告」などの社告は、まず新聞広告を第一の選択肢にお選びになることをお勧めします。